AGBs

AGBs von Felicia Kopke

Stand April 2023

1. Geltungsbereich

1.1   Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Rechtsgeschäfte des Coaching/Kurs-Veranstalters Felicia Kopke nach diesem Vertrag mit seinem Vertragspartner, nachstehend „Klient:in / Nutzer:in / Teilnehmer:in“ genannt, in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.

1.2   Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden den Teilnehmer:innen schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der/die Teilnehmer:in nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der/Die Teilnehmer:in muss den Widerspruch innerhalb von einer Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Veranstalter absenden.

1.3    Abweichende AGBs der Teilnehmer:innen werden zurückgewiesen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Dienstleistung von Felicia Kopke in Anspruch nehmen.

2. Vertragsgegenstand

2.1   Felicia Kopke bietet 1:1-Coaching und Online Kurse im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung an, mit dem Schwerpunkt Selbst- und Sozialkompetenz. Die genauen Bezeichnungen und Auflistung des Leistungsangebotes sowie die mögliche Teilnehmerzahl entnehmen Sie bitte den Veranstaltungshinweisen auf der Webseite und von uns sonstig genutzten Medien.

2.2   Grundlegender Gegenstand des Vertrages/Aufgabenbezeichnung:

1) 1:1 Coaching / Beratung    

2) Gruppen Coaching    

3) Online-Produkte: Coaching / Kurse  

2.3   Beschreibung des Vertragsinhalts

Der Leistungsumfang von Felicia Kopke besteht aus folgenden Dienstleistungen /  Produkte:

Nutzer:innen können sich kostenlos auf der Webseite Informationen und Inspirationen holen.

Nutzer:innen können sich geldfrei zum Newsletter anmelden.

Nutzer:innen können auf der Webseite ein kostenpflichtiges Coaching buchen.

Nutzer:innen können auf der Website kostenpflichtige Kurse / Online Produkte buchen.

3. Zustandekommen des Vertrages und Vertragsdauer

3.1     Ein Vertrag mit Felicia Kopke kommt zustande, durch die Übermittlung und Bestätigung der ausgefüllten und unterschriebenen Teilnahmeerklärung auf dem Postweg, per Email, durch mündliche Absprache und anschließendem Nachreichen einer schriftlichen Teilnahmeerklärung auf elektronischem Weg oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme oder der Buchung Drittanbieter.

3.2.    Jede/r Teilnehmer:in erhält nach Eingang der Teilnahmeerklärung ein Bestätigungs- oder Ablehnungsschreiben.

3.3     Die Teilnahmeerklärung ist verbindlich und kann nur nach Absprache mit Felicia Kopke für gegenstandslos erklärt werden.

3.4     Bei einer Gruppenanmeldung, beispielsweise im Falle eines Betriebsausflugs, schließt Felicia Kopke mit der für die Teilnehmer:innen verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab. Diese ist ebenfalls verbindlich.

3.5     Felicia Kopke behält sich vor, bis unmittelbar vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese aus verschiedenen Gründen nicht stattfinden kann, oder höhere Gewalt die Ursache ist. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird unverzüglich zurückerstattet.

3.6     Zusätzlich erstattet der Felicia Kopke pauschal den Buchungsaufwand der Teilnehmer:in, sofern diese/r von dem Ersatzangebot keinen Gebrauch macht.

3.7.    Verträge auf diesem Portal können ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

3.8.    Der/Die Teilnehmer:in muss das 18. Lebensjahr vollendet haben oder eine schriftliche Erlaubnis mit Unterschrift eines Erziehungsberechtigten vorlegen.

3.9     Der Zugang zur Nutzung des Online-Portals für digitale Produkte von Felicia Kopke setzt eine Anmeldung voraus.

3.10.  Mit der Anmeldung erkennt der/die Teilnehmer:in die vorliegende AGB an. Mit der Anmeldung entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Felicia Kopke und der/dem angemeldeten Teilnehmer:in, das sich nach der Regelung dieser AGB richtet.

3.11   Die Präsentation der Dienstleistung oder von Angeboten auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (schriftlich oder mündlich) stellt kein rechtlich wirksames Angebot dar sondern  lediglich eine Aufforderung, ein Angebot zu machen. Die Abgabe eines Angebotes durch den/die Teilnehmer:in kann über das Kontaktformular auf der Webseite feliciakopke.de, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme oder Drittanbieter erfolgen.

3.12   Erst wenn Felicia Kopke die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an die Teilnehmer:in mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.

3.14   Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Felicia Kopke behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.15.  Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

3.16   Mit Bestellung eines kostenpflichtigen Dienstes geht die/der angemeldete Besteller:in ein weiteres, von der Anmeldung getrenntes Vertragsverhältnis mit Felicia Kopke ein. Nutzer:innen werden vor Abschluss diesen Vertragsverhältnisses über den jeweiligen kostenpflichtigen Dienst und die Zahlungsbedingungen informiert. Das Vertragsverhältnis entsteht, indem die/der Teilnehmer:in/Besteller:in die Bestellung und Zahlungsverpflichtung durch das Anklicken des Buttons „ Jetzt kostenpflichtig bestellen“ bestätigt.

3.17  Sie stimmen zu, dass Sie die Rechnung elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen per Email oder in dem Kundenkonto der Webseite zur Verfügung gestellt. Wir werden Sie für jede Dienstleistung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.

3.18   Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

4.   Zahlungsbedingungen | Preise | Aufrechnung

4.1     Um Produkte oder Dienstleistungen auf der Webseite feliciakopke.de kaufen zu können ist u.U. eine vorherige Registrierung auf der Seite notwendig.

4.2.    Sofern ein Nutzer:in einen kostenpflichtigen Dienst in Anspruch nehmen möchte, wird dieser vorher auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. So werden diesem insbesondere der jeweilige zusätzliche Leistungsumfang, die anfallenden Kosten und die Zahlungsweise aufgeführt.

4.3.    Felicia Kopke behält sich das Recht vor, für verschiedene Buchungszeitpunkte und Nutzer:innengruppen und insbesondere für verschiedene Nutzungszeiträume unterschiedliche Entgeltmodelle zu berechnen, wie auch verschiedene Leistungsumfänge anzubieten.

4.4   Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung richtet sich nach der aktuellen Auszeichnung der jeweiligen Produkte von Felicia Kopke zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

4.5   Das anfallende Entgelt für 1:1 Coachingstunden ist im Voraus oder unmittelbar nach der Durchführung innerhalb von 3 (drei) Tagen ohne Abzug an Felicia Kopke zu entrichten.

Erworbene Online-Produkte stehen erst nach Eingang der Zahlung den Nutzer :innen zur Verfügung. 

Die Abwicklung kann über folgende Zahlungsmittel erfolgen: PayPal, Überweisung, Zahlungsanbieter.

4.6.    Mit der Anmeldung der Angabe für das Zahlungsverfahren notwendigen Informationen sowie der Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes erteilt der/die Nutzer:in Felicia Kopke die Ermächtigung zum Einzug des entsprechenden Betrages.

4.7     Ein kostenpflichtiger Dienst verlängert sich nach Ablauf des gebuchten Zeitraums (Abonnement) automatisch um jeweils einen Monat, soweit dieser nicht schriftlich per E-Mail oder Post eine Woche vor Ablaufdatum gekündigt wird.

4.8.    Das Abonnement wird zum folgenden Zeitpunkt eingezogen: Jeweils zum 1. Werktag des Monats, bzw. nach Regelung des Zahlungsanbieters.

4.9.    Bestimmte Zahlungsarten können im Einzelfall von dem Zahlungsanbieter ausgeschlossen werden.

4.10.  Den Nutzer:innen ist nicht gestattet, die Dienstleistung durch das Senden von Bargeld oder Schecks zu bezahlen.

4.11.  Sollten die Nutzer:innen ein Onlinezahlungsverfahren wählen, ermächtigt der Besteller den Anbieter dadurch, die fälligen Beträge zum Zeitpunkt der Bestellung einzuziehen.

4.12.  Sollten die Nutzer:innen die Bezahlung per vorab Überweisung auswählen, haben die Nutzer:innen den Rechnungsbetrag innerhalb von fünf Kalendertagen nach Eingang der Bestellung auf das Konto des Anbieters zu überweisen. Die Bereitstellung des zu erwerbenden Online Produktes erfolgt erst nach Zahlungseingang.

4.13.  Sollten die Nutzer:innen mit der Zahlung in Verzug kommen, so behält sich Felicia Kopke die Geltendmachung des Verzugsschadens vor. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.

4.14   Im Falle einer von Nutzer:innen zu vertretenden Rücklastschrift erhebt Felicia Kopke einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 5 € (fünf Euro). Die Nutzer:innen können nachweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für Zahlungen des Kaufpreises von Waren, die von Drittanbietern verkauft werden.

4.15   Barauslagen und besondere Kosten, die Felicia Kopke auf ausdrücklichen Wunsch des Teilnehmers entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

4.16   Sämtliche Leistungen von Felicia Kopke verstehen sich je nach Auszeichnung inklusive oder exklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 % in Deutschland.

4.17   Sofern Buchungen über Elopage / Digistore24 oder ähnliche Zahlngsabwickler erfolgen, gelten deren Zahlungsmodalitäten.

4.18   Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem/der Nutzer:in nur zu, wenn seine/ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Felicia Kopke anerkannt sind. Der/Die Nutzer:in kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

4.19   Ratenzahlungen

Ratenzahlungen sind je nach Auszeichnung der Produkte und nach persönlicher Vereinbarung möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Der Wunsch einer partiellen Paketbuchung kann bei Felicia Kopke beantragt werden und wird individuell entscheiden.

Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.

5.   Kündigung | Laufzeit

5.1     Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.

5.2.    Die Vertragslaufzeit verlängert sich vorbehaltlich anders lautender Vereinbarung zwischen uns und dem Kunden jeweils um die Dauer von einem Monat, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag spätestens eine Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit oder der verlängerten Laufzeit (= Kündigungsfrist) gekündigt hat. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

5.3     Vorzeitige / freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Vertragslaufzeit werden ausgeschlossen.

5.4     Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.

5.5.    Im Fall der vorzeitigen Kündigung der Nutzer:innen aus wichtigem Grund bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt. Dem/Der Nutzer:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.6     Ein Nutzer:innen-Konto ist für seine/ihre alleinige und persönliche Nutzung. Ein/e Nutzer:in darf Dritte nicht autorisieren, dieses Konto zu nutzen. Ein/e Nutzer:in darf sein/ihr Konto nicht an Dritte übertragen.

5.6     Nach Beendigung der Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten des/der Nutzer:in von Felicia Kopke gelöscht.

6. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen

6.1   Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen dem Veranstalter und der/dem Teilnehmer:in.

6.2   Werden einzelne Leistungen durch eine/n Teilnehmer:in nicht in Anspruch genommen, so behält sich der Veranstalter vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn die/er Teilnehmer:in den Nachweis erbringen kann, dass kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist.

6.3     Im Krankheitsfalle oder bei dem Vorliegen höherer Gewalt stellt der Veranstalter die vereinbarte Leistung nicht in Rechnung.

7.   Rechtliche Rahmenbedingungen des Coaches | Termine

7.1     Coaching und Kurse sind ausdrücklich keine Ausübung der Heilkunde, demnach darf der Coach gem. HPG § 1 Abs. 2 keine Krankheiten feststellen, heilen und lindern. Der Coach darf keine Krankschreibungen vornehmen und er darf keine Medikamente verordnen.

7.2     Coaching basiert auf einer Coach-KlientIn-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

7.4.    Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Coaching ist keine Psychotherapie und kein Ersatz für eine Psychotherapie. Der/die KlientIn trägt während des gesamten Coachingprozesses die volle Verantwortung für sein/ihr Handeln, sowohl während, als auch außerhalb der Coachingtermine. Die Teilnahme an einem Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

7.5     Mitwirkung des/der Klient:in

Eine aktive Mitwirkung des/der Klient:in an seinem/ihren eigenen Entwicklungsprozess ist umumgänglich. Es findet ein Prozess der interaktiven Zusammenarbeite an einem gemeinsamen Ziel statt, mit dem Ergebnis der individuelle Weiterentwicklung des/der Klient:in, und somit eine Steigerung seiner/ihrer allgemeinen Lebensqualität.

7.6     Versicherungsschutz

Jede/r Klient:in trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Termine

7.7.     Coachingstunden können kostenpflichtig je nach gebuchtem Angebot auch einzeln und unabhängig voneinander nach Verfügbarkeit gebucht werden.

Die Klient:innen haben jederzeit die freie Wahl über Zeitabstände und Anzahl seiner/ihrer Coachingstunden und sind nicht verpflichtet, eine bestimmte Anzahl zu buchen, sofern sie kein festgelegtes Paket gebucht haben.

7.8     Vereinbarte 1:1 Coaching-Termine können jederzeit bis 24h vor deren Beginn kostenfrei abgesagt werden. Eine Absage oder Verlegung des Termins verpflichtet nicht zu einer Zahlung der Stunde. Eine Zahlungsverpflichtung besteht nur bei durchgeführten Coachingstunden. Bei Absagen innerhalb der 24h vor Terminbeginn ist eine Ausfallzahlung in Höhe von 25% der geplanten Coachingstunde zu entrichten. 

7.9.   Eine angefangene und vom/von Klient:innen abgebrochene Coachingstunde wird von dem/der KlientIn entsprechend voll bezahlt. In Härtefällen wird nach Ermessen anders entschieden.

7.10   Felicia Kopke behält sich vor, Termine für 1:1 Coaching ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die Klient:in. Der/Die Klient:in werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

8.   Verschwiegenheitspflicht

Felicia Kopke verpflichtet sich, während der Dauer eines Coaching/Beratung, einer Veranstaltung und auch nach deren Beendigung, über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des/der KlientIn Stillschweigen zu bewahren.

9.   Allgemeine Teilnahmebedingungen

9.1   Die/Der Teilnehmer:in verhält sich vertragswidrig, wenn er/sie ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er/sie sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich Felicia Kopke vor, den/die Teilnehmer:in von der Veranstaltung auszuschließen und im Weiteren die Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem/der Teilnehmer:in unbenommen.

9.2.    Der Kursleiter/Coach ist gegenüber die Teilnehmer:innen für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

9.3   Jede/r Teilnehmer:in unterschreibt separat eine Haftungsfreizeichnung bezüglich Personen- und Sachschäden aufgrund der Teilnahme am Kurs/Coaching.

4.5   Die/Der Teilnehmer:in verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Felicia Kopke berechtigt, die Teilnehmer:innen von der Veranstaltung auszuschließen.

9.6   Vor der Veranstaltung muss der Coach/Kursleiter über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit die entsprechenden Teilnehmer:innen bestmöglich vor Schaden bewahrt werden können.

9.7   Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Felicia Kopke berechtigt, die betreffenden Teilnehmer:innen von der Veranstaltung auszuschließen. Felicia Kopke behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt den Teilnehmer:innen unbenommen.

9.8   Veranstaltungen und Kurse, gerade solche im sog. Outdoorbereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist jede/r Teilnehmer:in nur im Rahmen der eigenen Unfallversicherung versichert.

10.   Nutzungsrechte der Coaching-Inhalte und Unterlagen | Urheberecht

Nutzung der digitalen Produkte | Verwendung der Unterlagen & Inhalte

10.1   Felicia Kopke hat an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Datenbanken etc, die von uns veröffentlicht werden (z.B. auf Facebook, Instagram, anderen Online-Medien oder auf passwortgeschützten Plattformen), ausschließliche Urheberverwertungsrechte. Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.

10.2   Im Rahmen des Coaching/Beratung stellt Felicia Kopke ihren Nutzer:innen Arbeitsunterlagen und ggf. Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sie den Nutzer:innen kein Eigentum. Der/Die Nutzer:in erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch.

10.3.  Der/Die Nutzer:in hat durch geeignete Maßnahmen sicher zu stellen, dass Dritte keinen Zugriff auf die von uns zur Verfügung gestellten Inhalte erhalten. Eine Weitergabe von Login-Daten durch den/die Nutzer:in an Dritte ist verboten.

10.4.  Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen von dem/der Nutzer:in angestrebt wird, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Felicia Kopke.

10.5   Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf der/die Nutzer:in vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern.

10.6.  Der/Die Nutzer:in darf die Inhalte jeglicher Art nur für seinen/ihren eigenen Gebrauch kopieren.

10.7.  Eine Weitergabe sämtlicher Produktinhalte von Felicia Kopke  (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig.

10.8.  Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Felicia Kopke zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.

10.9.  Der/Die Nutzer:in erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte / Anzeigen, die von uns auf unseren Webseiten oder innerhalb von Foren / Gruppen veröffentlicht sind.

Pflichten des/der Nutzer:in | Vertragsverletzung durch den/die Nutzer:in

10.10 Der/Die Nutzer:in darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er/Sie verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen.

10.11 Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung, behält sich Felicia Kopke vor, dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann.

10.12 Bei schwerwiegenden Verstößen ist Felicia Kopke darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.

10.13 Der/Die Nutzer:in hat Felicia Kopke einen aus einer von ihm/ihr zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.

10.14 Urheberrecht

Die Teilnahme an Coaching, Onlinekursen oder Workshops dient der persönlichen Weiterentwicklung des/der Teilnehmer:in. Der/Die Teilnehmer:in ist daher nicht berechtigt, die vermittelten Inhalte in eigenen Kursen weiterzugeben.

11.   Haftung

11.1    Für die Haftung von Felicia Kopke für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistung gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –ausschlüsse:

11.2    Felicia Kopke übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in den Anmelde- und Profildaten des/der Nutzer:in sowie weiteren von den/der Nutzer:in generierten Inhalten.

11.3    In Bezug auf die gesuchte oder angebotene Dienstleistung kommt der Vertrag ausschließlich zwischen den jeweilig beteiligten Nutzer:innen zustande. Daher haftet Felicia Kopke nicht für Leistungen der teilnehmenden Nutzer:in. Entsprechend sind alle Angelegenheiten bzgl. der Beziehung zwischen den Nutzer:innen einschließlich, und ohne Ausnahme, der Dienstleistungen die ein Suchender erhalten hat oder Zahlungen die an Nutzer:in fällig sind, direkt an die jeweilige Partei des zu richten. Felicia Kopke kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden und widerspricht hiermit ausdrücklich allen etwaigen Haftungsansprüchen welcher Art auch immer einschließlich Forderungen, Leistungen, direkte oder indirekte Beschädigungen jeder Art, bewusst oder unbewusst, vermutet oder unvermutet, offengelegt oder nicht, in welcher Art auch immer im Zusammenhang mit den genannten Angelegenheiten.

11.4    Felicia Kopke haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schadenersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder der Freiheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; im Übrigen nach 1 Jahr, wobei die Verjährung mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs.1 BGB).

11.5    Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig.

11.6    Für leichte Fahrlässigkeit haftet Felicia Kopke ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.

11.7    Die Regelung des vorstehenden Absatzes (11.6) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.

11.8    Der/Die Teilnehmer:in bestätigt mit dem Kauf/der Buchung der Produkte, Inanspruchnahme von Coaching/Beratung und/oder Teilnahme an den Kursen/Workshops/Online-Produkten, dass er/sie dies in eigener Verantwortung tut.

11.9    Felicia Kopke übernimmt keine Verantwortung für den gesundheitlichen und psychischen Zustand des/der Teilnehmer:in vor, während und nach dem Coaching/Beratung und bei der Nutzung der angebotenen Online-Produkte.

11.10  Der/Die Teilnehmer:in erkennt an, dass er/sie während des Coaching/Beratung in vollem Umfang für seine/ihre körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.

11.12  Der/Die Teilnehmer:in ist jederzeit für seine/ihre persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm/ihr möglich ist, an sich selbst und seinem/ihrem Thema zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung/Verbesserung zu erreichen. Beide Parteien arbeiten nach besten Wissen und Können für den Erfolg des/der Teilnehmer:in. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der/die Teilnehmer:in zu jeder Zeit selbst verantwortlich. Felicia Kopke steht dem/der Teilnehmer:in als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem/der Teilnehmer:in selbst geleistet.

Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Felicia Kopke nicht übernehmen.

11.11  Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Coaching/Beratung durch Felicia Kopke in jeglicher Form keine Behandlung/Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Psychiater, Psychologen, Psychotherapeuten, Orthopäden, Physiotherapeuten, Steuerberater oder Rechtsanwälte ersetzt.

11.12  Felicia Kopke übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.

11.13  Felicia Kopke übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Coachs / Trainer / Berater / Referenten / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.

11.14  Felicia Kopke behält sich das Recht vor, den Inhalt eines von einem/einer Nutzer:in verfassten Textes sowie hochgeladener Dateien auf die Einhaltung von Gesetz und Recht sowie die Inhalten hin zu überprüfen und, wenn nötig, ganz oder teilweise zu löschen.

12.   Widerrufsbelehrung

12.1   Ist der/die Besteller:in ein/eine Verbraucher:in, so hat er/sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgende Bestimmungen.

12.2   Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Felicia Kopke

Alt Kleinziethen 11

12529 Schönefeld

Telefon 03379446260

Email: wings@feliciakopke.de

mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

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Muster – Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Telefaxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

___________

(*) Unzutreffendes streichen.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12.3  Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

12.4  Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• bei Dienstleistungen, wenn Felicia Kopke diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren
• Bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

13.   Datenschutz für das 1:1 Coaching sowie die Nutzung der Online-Produkte

13.1  Felicia Kopke verarbeitet zum Zwecke des Vertragsschlusses personenbezogene Daten des/der Nutzer:in (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags.

13.2.  Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

13.3   Der/Die Nutzer:in hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Felicia Kopke über ihn/sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat er/sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner/ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

13.4.  Wir weisen darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

13.5   Dritte sind nicht dazu berechtigt, Kontaktdaten für gewerbliche Aktivitäten zu nutzen, sofern der Anbieter den betroffenen Personen vorher eine schriftliche Einwilligung erteilt hat.

13.6   Weitere ausführliche Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Veranstalter Felicia Kopke Free and Alive finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

14.  Cookies

14.1   Zur Anzeige des Produktangebotes kann es vorkommen, dass wir Cookies einsetzen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden.

14.2   Zahlreiche Internetseiten und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Internetseiten und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

14.3   Durch den Einsatz von Cookies kann den Nutzern dieser Internetseite nutzerfreundlichere Services bereitstellen, die ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wären.

14.4   Wir weisen Sie darauf hin, dass einige dieser Cookies von unserem Server auf Ihr Computersystem überspielt werden, wobei es sich dabei meist um so genannte sitzungsbezogene Cookies handelt. Sitzungsbezogene Cookies zeichnen sich dadurch aus, dass diese automatisch nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Computersystem und ermöglichen es uns, Ihr Computersystem bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

14.5   Sie können der Speicherung von Cookies widersprechen, hierzu steht Ihnen ein Banner zu Verfügung dem Sie widersprechen/annehmen können.

14.6   Selbstverständlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies auf der Festplatte abgelegt werden bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Die Anweisungen bezüglich der Verhinderung sowie Löschung von Cookies können Sie der Hilfefunktion Ihres Browsers oder Softwareherstellers entnehmen.

Näheres über die genauere Verwendung von Cookies in den einzelnen Bereichen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15.    Meinungsverschiedenheiten | Gerichtsstand und anwendbares Recht

15.1   Meinungsverschiedenheiten aus dem Coaching- bzw. Trainingsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen. Alternativ kann auch ein unabhängige/r Mediator:in hinzugezogen werden.

15.2.  Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages, die nicht in gegenseitiger Güte beigelegt werden können, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.3   Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz von Felicia Kopke.

15,4.  Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für den Sitz des Unternehmens von Felicia Kopke zuständige Gericht.

16.   Schlussbestimmungen

16.1.  Vertragssprache ist deutsch.

16.2   Wir bieten keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind, dürfen Sie Produkte nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen, bzw. mit einer schriftlichen und unterschriebenen Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten an Veranstaltungen teilnehmen.

16.3.  Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, sind wir weiterhin berechtigt, von unseren Rechten bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Verkaufsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen.

16.4   Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund und durchsetzbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.

16.5   Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

Widerrufsbelehrung

Ist der/die Besteller:in ein/eine Verbraucher:in, so hat er/sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgende Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Felicia Kopke

Alt Kleinziethen 11

12529 Schönefeld

Telefon 03379446260

Email: wings@feliciakopke.de

mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

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Muster – Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Felicia Kopke

Alt Kleinziethen 11

12529 Schönefeld

Telefon 03379446260

Email: wings@feliciakopke.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produktes(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

_ __________

(*) Unzutreffendes streichen.

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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

12.4  Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• bei Dienstleistungen, wenn Felicia Kopke diese vollständig erbracht hat und Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können und sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren
• Bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind